FAQ

Если у виновника или у обоих участников нет действующего ОСАГО, взыскание ущерба возможно только через суд. Мы поможем собрать доказательства, провести независимую экспертизу ущерба и подать иск к виновному лицу. Также можно привлечь его к административной ответственности.

Нередко страховые компании отказывают без веских оснований. Мы проверим ваш полис, обстоятельства аварии и подготовим досудебную претензию или иск. Также можем провести независимую оценку ущерба для оспаривания суммы выплаты.

Для этого нужна независимая экспертиза автомобиля. Мы оцениваем повреждения, учитываем износ, рыночную стоимость деталей и предоставляем официальный отчет, который можно использовать в суде.

Да, если сумма выплаты по ОСАГО не покрывает все расходы, вы вправе взыскать недостающую сумму с виновника ДТП через суд. Мы поможем подготовить все документы и представим ваши интересы.

Отказ может быть незаконным. Мы проанализируем причины отказа, подготовим независимую экспертизу и подадим жалобу в ЦБ РФ, РСА и суд. Часто после наших действий страховая пересматривает решение.

Да, особенно если были травмы или серьезный стресс. Мы поможем обосновать сумму морального ущерба и взыскать её вместе с материальными убытками.

Нет, но действовать нужно быстро. Срок исковой давности — 3 года. Однако чем раньше вы обратитесь, тем проще будет собрать доказательства и восстановить цепочку событий.

Обратитесь в полицию и зафиксируйте все возможные доказательства. Мы поможем провести экспертизу, обратиться в РСА за компенсацией (если не найден виновник), а также будем сопровождать дело до взыскания ущерба.

Да, вы вправе провести повторную экспертизу и обратиться с требованием о доплате. Мы оценим повреждения, подготовим отчет и займемся переговорами со страховой.

Нужно зафиксировать факт эвакуации (видео, фото), получить документы и сразу обратиться к юристу. Мы оспорим действия сотрудников и добьёмся компенсации расходов.

Да. Если есть основания считать, что штраф ошибочный (например, неверное распознавание номера или нарушение не фиксировалось) — мы подготовим жалобу и оспорим постановление.

Сразу после консультации и подписания договора. В срочных случаях — в течение одного дня. Мы не теряем время, потому что в автомобильных делах промедление может стоить результата.

Сначала проверьте дату получения постановления — на обжалование даётся 10 календарных дней. Далее:

1. Соберите документы: постановление, протокол, материалы дела, объяснения, видеозаписи (если есть).
2. Обратитесь к автоюристу — он проанализирует дело, выявит ошибки (нарушения процедуры, отсутствие доказательств и т.д.).
3. Подайте жалобу в суд (мировой или районный — зависит от дела). Мы подготовим её за вас и представим ваши интересы.

Чем раньше вы начнёте действовать, тем выше шансы отменить лишение или заменить наказание на штраф.

Да, если авто с дефектами, скрученным пробегом, после серьёзного ДТП или под арестом, можно вернуть деньги или добиться замены. Главное — не тянуть и не устранять дефекты самостоятельно до экспертизы.

Если в договоре предусмотрено предоставление подменного автомобиля на время ремонта, вы имеете право его требовать. В противном случае это остаётся на усмотрение дилера.

Требуйте проведения независимой экспертизы. Если экспертиза подтвердит, что поломка возникла не по вашей вине, дилер обязан устранить недостаток за свой счёт.

Да, если обнаружен существенный недостаток, который невозможно устранить, или если недостаток проявляется неоднократно после ремонта (ст. 18 Закона о защите прав потребителей)

Если срок ремонта превышает 45 дней, вы имеете право потребовать возврата денег или замены автомобиля на аналогичный (ст. 20 Закона о защите прав потребителей).