Попал в ДТП — что делать: порядок действий, оформление и документы в 2025 г.

Рассказываем, как оформить ДТП пошагово, разбираем нюансы: оформление с ГИБДД и без, если у участников аварии нет ОСАГО, кто и сколько может выплатить пострадавшему, что если страховая занижает выплаты и как с этим поможет автоюрист.

Автор публикации: Юрист с 15-летним стажем, независимый эксперт при ДТП, Денис Киселев
28.07.2025г.




  • /
  • /
Дорожно-транспортное происшествие — стрессовая ситуация, в которой важно действовать чётко и грамотно. Независимо от того, кто виноват, пострадал ли кто-то или нет, нужно соблюдать определённый порядок, чтобы не потерять право на страховую компенсацию и не нарушить закон. В этой статье — подробный план действий при ДТП, нюансы оформления, разбор ситуаций без страховки, а также рекомендации, когда нужен автоюрист или независимая экспертиза.

Порядок действий при ДТП: пошаговая инструкция

  • Остановитесь и включите аварийную сигнализацию
    По закону (п.2.5 ПДД), покидать место ДТП запрещено. Сразу остановите авто и включите аварийку.
  • Установите знак аварийной остановки
    На расстоянии не менее 15 метров в городе и 30 — за городом. Это обезопасит место происшествия и предотвратит вторичные аварии.
  • Проверьте, есть ли пострадавшие
    При наличии раненых немедленно вызывайте скорую помощь (112) и оказывайте первую помощь в рамках своих возможностей.
  • Зафиксируйте обстановку
    Сделайте фото и видео с разных ракурсов: положение машин, повреждения, дорожные условия, знаки, разметку. Это пригодится при разбирательстве со страховой и в суде.
  • Обменяйтесь данными с другим участником ДТП
    Запишите ФИО, контакты, данные водительского удостоверения, полиса ОСАГО, СТС и госномер автомобиля.
  • Решите: оформлять с ГИБДД или по Европротоколу
    Если ущерб не превышает 100 000 ₽ и нет пострадавших, можно оформить по Европротоколу (подробнее — ниже).
  • Вызовите ГИБДД, если:
    • есть пострадавшие;
    • один из участников отказывается признавать вину;
    • один из водителей в состоянии опьянения;
    • есть спор по обстоятельствам аварии;
    • у кого-то отсутствует страховка ОСАГО.

Оформление ДТП без полиции по европротоколу: когда уместно?

Европротокол — это упрощённая процедура оформления ДТП без вызова сотрудников ГИБДД. Возможен при соблюдении всех условий:
  • в ДТП участвуют только два автомобиля;
  • у обоих есть действующий полис ОСАГО;
  • нет пострадавших;
  • сумма ущерба не превышает 100 000 ₽ (или до 400 000 ₽, если подаёте через мобильное приложение «Помощник ОСАГО» с привязкой геолокации);
  • стороны согласны с обстоятельствами и нет разногласий.

Для оформления:
  • используйте бумажный бланк (выдаётся страховой) или приложение;
  • аккуратно и подробно заполните все поля, сделайте подписи;
  • передайте экземпляр Европротокола в страховую в течение 5 рабочих дней.
Не уверены, что все сделали правильно? Оставьте заявку, и мы вас проконсультируем

Кто оплачивает ущерб при ДТП?

  1. Если у виновника есть полис ОСАГО, ущерб покрывает его страховая.
  2. Если у виновника нет страховки — он возмещает ущерб из собственных средств.
  3. Если ущерб превышает сумму, выплаченную по ОСАГО, или страховая недоплатила — пострадавший может:
  • заказать независимую экспертизу;
  • направить претензию в страховую или к виновнику ДТП;
  • обратиться к финансовому уполномоченному или в суд.
Максимальная выплата по ОСАГО — 400 000 ₽ (п. 4 ст. 7 закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО»).

Нюансы при ДТП

  • ДТП на узкой дороге: можно ли убрать авто?
Да, после того как сделали фото- и видеофиксацию места происшествия и повреждений. Об этом сказано в п. 2.6.1 ПДД.

  • Если требуется эвакуатор
Сфотографируйте авто до эвакуации. Позвоните в свою страховую — она может направить бесплатный эвакуатор.

  • Один из участников скрылся
Немедленно звоните в полицию. Постарайтесь записать госномер и приметы машины. Ущерб можно взыскать через суд, а если виновник не найден — через РСА (в отдельных случаях).

  • Документы по имуществу:
  1. Выписка из ЕГРН по недвижимости
  2. Договоры купли-продажи, дарения, наследства
  3. Документы на авто, ценные бумаги, бизнес (если есть)

  • Если у виновника или пострадавшего нет ОСАГО
Без ОСАГО виновник обязан компенсировать ущерб лично. Если вы — пострадавший без полиса, компенсацию не получите (по ОСАГО). Но можете обратиться в суд при наличии вины второй стороны.

  • Если есть пострадавшие
  1. Обязателен вызов скорой и ГИБДД.
  2. Зафиксируйте факт получения травм — это важно для будущего иска, получения страховой компенсации или назначения лечения.

  • ДТП с участием самоката
  1. Водитель самоката (в том числе арендованного) также несёт ответственность.
  2. Если он виновен — ущерб взыскивается с него лично или с сервиса проката (например, если ДТП произошло в связи с неисправностью самоката)
  3. Обязательно вызывайте полицию, фиксируйте личность участника и состояние транспорта.
Попали в ДТП — не паникуйте: остановитесь, включите аварийку и зафиксируйте все на фото. Даже при незначительных повреждениях важно правильно оформить документы — от этого зависит выплата по ОСАГО. Не знаете, как действовать? Лучше вызвать аварийного комиссара и впоследствии обратиться за юридической помощью.

Какие документы нужны после ДТП

  • Паспорт и ВУ всех участников
  • Страховые полисы ОСАГО
  • Свидетельство о регистрации ТС
  • Европротокол (если оформляли без ГИБДД)
  • Справка из ГИБДД или постановление (если вызывали инспектора)
  • Фото- и видеоматериалы.

Кто такой аварийный комиссар и когда он нужен

Аварийный комиссар — это специалист, который выезжает на место ДТП для оперативной помощи водителям. Он помогает зафиксировать обстоятельства аварии, делает фотофиксацию, составляет схему ДТП и помогает заполнить документы (включая Европротокол). Часто комиссар помогает избежать ошибок в оформлении и снизить риски отказа в страховой выплате.
Комиссар особенно полезен:
  • при сомнениях в правильности оформления ДТП;
  • если нет опыта в заполнении документов;
  • при стрессовой ситуации на дороге;
  • когда важно зафиксировать все обстоятельства с юридической точностью.
В некоторых случаях комиссар может быть направлен страховой компанией или вызываться самостоятельно за отдельную плату.

Когда обращаться к автоюристу и проводить независимую экспертизу

После обращения в страховую компанию и получения выплаты по ОСАГО может возникнуть ситуация, когда выделенной суммы недостаточно для реального ремонта. Максимальная выплата по ОСАГО в случае ущерба имуществу составляет 400 000 ₽ (в соответствии с п. 4 ст. 7 закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО»). Однако на практике страховые часто насчитывают гораздо меньше — в 2–3 раза ниже реальной стоимости восстановления автомобиля. Это происходит из-за формальных методик оценки, применения износа деталей и игнорирования скрытых повреждений.

В такой ситуации рекомендуется обратиться за независимой экспертизой ущерба. Независимая экспертиза — это оценка технического состояния автомобиля, проводимая лицензированным специалистом, не связанным со страховой компанией. Эксперт осматривает авто, выявляет все повреждения, включая скрытые, рассчитывает стоимость ремонта и составляет официальный акт.

Порядок действий:
  1. Получите решение и расчёт выплаты от страховой компании.
  2. Если сумма явно занижена — обратитесь в компанию, проводящую независимую экспертизу.
  3. Эксперт проведёт осмотр, сделает расчёт и выдаст заключение о реальной стоимости восстановления.
  4. На основании этого заключения можно:
  • составить и направить досудебную претензию в страховую компанию;
  • обратиться к автоюристу для подготовки документов и защиты ваших интересов;
  • при необходимости — подать иск в суд, приложив экспертное заключение.

Автоюрист поможет:
  • правильно составить претензию;
  • провести переговоры со страховой;
  • представить интересы в суде;
  • взыскать недостающую часть компенсации, а также неустойку, штраф (50 % от суммы иска) и расходы на экспертизу.
Независимая экспертиза и помощь автоюриста — эффективный способ добиться полного возмещения ущерба после ДТП, если страховая компания недоплатила.

Примеры расчета ущерба после ДТП

Наши услуги

Контакты
Пишите, звоните, приезжайте
Мессенджеры
Наш офис
г. Нижний Новгород, ул. Чехова 21,
2 этаж